En las antiguas escuelas de ventas se nos enseñaba a usar una combinación de preguntas abiertas, cerradas y semiabiertas. Se nos decía que las preguntas abiertas tedían a incentivar al prospecto (o cliente) para que, durante la conversación, entre...
Después de 48 años de respirar, y de muchos errores, he aprendido que la vida no consiste en dominar las variables que se nos presentan, sino en tener la flexibilidad suficiente para afrontar los cambios que nos llegarán...
Tener talento sin ser arrogante, es uno de los valores que deben reunir los líderes actuales; expertos mencionan las cualidades ‘clave’ en un jefe, y cómo algunas se promueven en filmes.
En su libro sobre Good to Great, Jim Collins, menciona como una de las características centrales de las empresas que han sostenido su crecimiento a lo largo del tiempo, el hecho de que suelen medir su éxito por un indicador casi exclusivo. Es decir, más a
Hoy día es muy común escuchar hablar sobre el tema de La Ley 80/20, y es que el 80% de mi ingreso lo está generando el 20% de mis clientes y es en esos en quien debo enfocarme.
En el mundo, la presencia del Emprendedor, se hace día tras día más necesaria. Esta afirmación no es solo una expresión de deseo, la cual permita el desarrollo del tema que presentaré en las siguientes líneas...
Los consultores suelen recomendarles que no pongan su fecha de nacimiento pasados los 50, pero puede que estén pasando por su mejor momento profesional.
La economia clasica parte del supuesto de que los consumidores (el Hommo oeconomicus) es un ser racional y eficiente en el proceso de toma de decisiones...
Un estudio realizado en Estados Unidos por Yesmail Integral reveló cuál es la jornada que más eligen las marcas para presentar sus acciones y cuál es la más efectiva en términos de "engagement" de los usuarios. Las principales conclusiones
A las personas no nos agrada sentirnos mal. Cuando experimentamos un sentimiento de molestia, dolor o insatisfaccion, tendemos a movernos rápidamente hacia otra cosa, hacia algo que nos permita salir de las emociones desagradables. Por eso mismo, aquello