Fidelizar a los clientes es una apuesta que las empresas deben mantener siempre, más allá del formato en el que trabajen. Y, a la hora de desarrollar una estrategia de eCommerce, es especialmente importante no subestimar el contacto con ellos.
Estuve leyendo el artículo escrito por Henry Mintzberg “El trabajo del directivo: folklore y realidad” o “The manager’s job: folklore and fact”, publicado en Harvard Business Review en marzo de 1990, y se me ocurrió que todo lo que menciona Mintzberg acer
Vivimos en un momento histórico para las organizaciones donde los clientes actuales merecen una especial atención por parte de toda la organización, fidelizar es una consigna que recorre todos los procesos de la empresa...
Internet y las redes sociales han tranformado muchas cosas, entre ellas, la forma en la que compramos y también las marcas a las que elegimos. ¿Tiene tu marca nuevas oportunidades en este contexto?
Cuando yo era un niño, soñaba que estaba jugando con muchos juguetes en lugares divertidos y era consciente, en el sueño, de que me estaba despertando, entonces trataba de...
Muchas empresas toman sus decisiones de precios mediante el viejo método de la aplicación de un "mark-up" de rentabilidad deseada. Pero este enfoque deja un enorme valor sobre la mesa. Aquí, cinco razones por las que la estrategia de precios debería figur