Las características de la personalidad de un psicópata pueden ser útiles a ciertas profesiones. Pero hay desventajas. El análisis en una nota de BBC Mundo
Si estás liderando un equipo supongo que te has preguntado varias veces esto: ¿cómo logro que mis empleados brinden un excelente servicio, sean productivos y representen de buena manera nuestra marca a un costo razonable?
En situaciones de incertidumbre o de estancamientos en el crecimiento de una economía, las organizaciones tienden a perder rentabilidad, disparada desde el entorno pero...
El marketing de clientes es la estrategia de esta primera parte del siglo XXI para las empresas, hágala realidad mediante estas acciones estratégicas centradas en el servicio.
Uno de los desafíos que todo Gerente tiene es la de lograr resultados a través de los demás.Todos conocen ya la frase que sostiene que existen 3 clases de personas. Aquellos que preguntan...
“La prospectiva es la ciencia que estudia el futuro para comprenderlo y poder influir. Aunque de hecho es, paradójicamente, una ciencia sin objeto que se mueve entre la necesidad de predecir lo que puede ocurrir y el deseo de inventar el mejor futuro posi
Estar al día sobre las necesidades y aspiraciones de los clientes es una de las áreas en dónde las empresas tienen más oportunidades de negocio y rentabilidad.