Blog de Notas

En esta sección usted podrá encontrar notas atemporales de nuestros Miembros Mentores. La RGMentores.

La adaptación al cargo, un proceso que vale la pena acompañar

Al comenzar una nueva experiencia laboral confluyen las expectativas que nacen tanto del colaborador como de la empresa y ambos tienen el ánimo de encontrar un valor agregado en el desempeño del cargo encomendado.

En atención al cliente, no todo es cuestión de actitud

Siempre me preguntan en mis conferencias y seminarios sobre cuáles son las razones que generan la mala atención al cliente en una empresa determinada o en algún organismo público.

¿Qué son los STAKEHOLDERS?

El término agrupa a trabajadores, accionistas y proveedores, entre muchos otros actores clave que se ven afectados por las decisiones de una empresa

¿Cómo Sacar el Máximo Provecho a La Ley (80 / 20)?

Hoy día es muy común escuchar hablar sobre el tema de La Ley 80/20, y es que el 80% de mi ingreso lo está generando el 20% de mis clientes y es en esos en quien debo enfocarme.

Futuro inmediato

El futuro inmediato depende de dónde enfoque mis energías hoy. Declaro que será novedoso. Estrenaré por fin el libreto de vida propia: creativo, inspirado y … original. Se acabaron los ensayos y las prácticas de cómo ser yo misma.

Cómo crear confianza en tu cliente: 7 valores clave

Y la confianza no tiene tanto que ver con crear un sitio web robusto, tener el mejor equipo community engagement del país o poseyendo cientos...

El poder del Marketing #Reflexion

El propósito de esta publicación es reflexionar acerca del verdadero poder de las acciones de marketing y pensar si realmente le estamos sacando provecho en nuestra empresa.

El camino de la ópera off

Hasta hace unos años el camino parecía ser uno. Hoy, podemos disfrutar de opciones que son más afines a nuestros deseos y características personales como artistas.

La necesidad de una cultura organizacional

En la actualidad todas las empresas están enfocadas a lograr una mayor productividad, ser competitivos y tener éxito en el logro de sus objetivos.

El cliente difícil y el momento de la verdad

Cuando estamos en cargos que implican atender clientes (sean internos o externos) debemos entender que cada uno de ellos tiene una expectativa frente al servicio que desean recibir y específicamente...

¿Cómo conservar a sus clientes?; Administración de la calidad

Quien tiene una Pyme, una Microempresa o un Emprendimiento día a día enfrenta un desafío: captar nuevos clientes o, lo que es aún más dificultoso, mantenerlos.

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