Blog de Notas

En esta sección usted podrá encontrar notas atemporales de nuestros Miembros Mentores. La RGMentores.

Calidad en el servicio. 7 factores clave que causan deficiencias en la realización del servicio

Puedes poner mucho énfasis en la etapa de diseño del servicio, teniendo en cuenta las necesidades y expectativas de los clientes, que se han evaluado cuidadosamente, y estableciendo especificaciones para la prestación del servicio, que respondan a esas ex

Dirigiendo un equipo de proyecto multicultural

Recientemente fui invitado a una ceremonia de naturalización en la que un total de 891 individuos de 91 países aceptaron los derechos y obligaciones de una nueva ciudadanía en una ceremonia muy emotiva.

Cuando las reuniones se convierten en ladrones de tiempo

En estos tiempos donde “el que no corre vuela”, ha tomado mayor importancia el uso del tiempo. Lo usual es escuchar frases como: “No tengo tiempo para hacerlo”...

El arte de cerrar cualquier negocio

A los que cierran negocios les gustan las personas y deben ser queridos a su vez para que los clientes les compren.

Si el contenido es el Rey, el contexto es la Reina

Según una reciente encuesta de Hive Fire, el contenido es el foco de muchos vendedores con el fin de: establecer liderazgo, elevar la variabilidad de las marcas y el impulso del SEO.

¿Es Usted Víctima de "Ladrones" de su Tiempo?

Tal vez, la frase más repetida sea "no me da el tiempo".. ."no me alcanza el tiempo"... y son sinceros!...

El poder del silencio

Aprender a guardar silencio se refiere a silenciar la mente lo cual convierte a esta práctica en un proceso que se inicia pero nunca termina...

¿Cómo formar un equipo de alto rendimiento?

Henry Ford solía decir: \"Juntarnos es un comienzo. Mantenernos juntos es un progreso. Trabajar juntos es el éxito\"...

No censurar ni prohibir en Internet

El mayor problema que teme todo community manager es enfrentarse a una crisis de reputación provocada por una acción desmesurada de la marca.

El cambio como condición y no como situación en la organización

Nos correspondió una época donde el cambio organizacional es un imperativo que asegura la permanencia en mercados turbulentos...

El líder, un “storyteller”

Los anglosajones denominan: storytelling a la narración de historias, la cual constituye la base de toda sociedad humana. Construimos el mundo en el que vivimos a partir de nuestras historias y mitos personales.

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