Hoje em dia não há mais espaço para mártires ou super-heróis e sim, para seres humanos em constantes reflexões sobre sua existência no mundo, valores e ideais de vida. Os discursos sobre o comportamento das pessoas nas organizações são...
La música es uno de los elementos que ayuda en la gestión de la espera del cliente, un tema nada sencillo, y menos cuando se trata de comunicaciones telefónicas.
Ser efectivos, implica lograr los resultados deseados cuidando nuestra relación con el otro. Para ello debemos tener muy en cuenta que la calidad de la relación dependerá de la calidad de nuestras conversaciones.
Todos conocemos que las empresas tienen, dentro de ellas, operaciones cuya rentabilidad es muy variable. Entonces ¿por qué pensamos que “un todo de la empresa”...
Existe una relación directa entre el carisma y el éxito personal. Es muy probable que más del 80% de tu éxito y felicidad dependan de tu buena relación con las demás personas...
La noticia, que sorprendió al mundo entero la semana pasada, representa una ocasión única para el país. Cómo pueden aprovecharla las marcas locales para expandirse y qué aspectos de la relación con el Gobierno pueden complicar la situación. La opinión de
Según la opinión de Sean Hagan, Consejero General y Director del Departamento Legal del Fondo Monetario Internacional: Una cosa que impacto mucho luego de meditar un cierto tiempo fue