Blog de Notas
En esta sección usted podrá encontrar notas atemporales de nuestros Miembros Mentores. La RGMentores.La misión en el contact center: El elogio de pertenecer
“Pertenecer tiene sus privilegios”, rezaba el eslogan del siglo pasado de una exclusiva tarjeta de crédito, aludiendo al status que obtendrían los afortunados que accedieran a ella.Motivación y productividad, un juego peligroso.
En un contexto económico basado en la competitividad y la eficacia productiva, la motivación del personal parece una condición indiscutible. Seguro que pensáis que cuanto más motivado, mejor, ¿verdad? ¿Realmente seguro?Las fiestas y reuniones empresarias, los Organizadores de eventos, y la “Generación Y”
Muchas de las decisiones que hoy toman las compañías, están en manos de jóvenes que han nacido después de 1980.El sentido del duelo
Cuando elaboramos un proceso de duelo pasamos por multiples estados emocionales y generamos sentimientos encontrados pero definitivamente es la culpa la que nos estanca.10 mitos del social media marketing que deberías conocer
Antes de usar cualquiera de las “guías” que existen sobre social media, debemos preguntarnos si hemos caído en alguno de los 10 mitos de social media marketing.Los 10 mitos del Coaching
Hoy en día, cada gerente o supervisor de ventas se “supone que es un Coach”. Pero también se sabe que la mayoría de ellos no ha modificado sustancialmente su forma de actuar.Ventajas del Liderazgo Situacional
El liderazgo situacional es teoría dominante en la que se basa el entrenamiento para niveles de liderazgo de supervisión en todo el mundo hoy.La música en espera como parte del diálogo que mantenemos con el cliente
La música es uno de los elementos que ayuda en la gestión de la espera del cliente, un tema nada sencillo, y menos cuando se trata de comunicaciones telefónicas.¿Cuál es tu Historia?
Todos tenemos las respuestas para alcanzar una vida de plenitud, pero no siempre nos hacemos las preguntas correctas que las descubren. Estamos tan atrapados en cumplir con la historia...La trampa del EGO
Si existe algo en común que tienen todos los líderes es el dominio del ego. El ego simplemente significa “yo” y es muchísima la información que existe alrededor de su efecto y definiciónMujer Ejecutiva: Un desafío, una propuesta real en estos tiempos
¿Por que considero que, en la actualidad, es un desafío ser ejecutiva, ocupar puestos y cargos de responsabilidad, liderazgo y poder?. Si hacemos historia, la mujer, su concepción biológica...PARA CONTINUAR NAVEGANDO INICIA SESIÓN O REGISTRATE SI AÚN NO ESTAS REGISTRADO