Como empresarios las reglas no necesariamente están en piedra, son cambiantes; aquí cinco suposiciones comunes que no son verdaderas y que no ayudarán a hacer crecer tu compañía.
De manera creciente las personas valoramos el comportamiento de las empresas y progresivamente no será suficiente brindar servicios o productos de calidad, pues se exigirá a cada empresa demostrar...
Cuando se contesta la llamada telefónica de un cliente, los primeros segundos pueden ser determinantes para el resto de la llamada. Durante estos primeros segundos uno se identifica y saluda a ese cliente.
Para las empresas, Internet es un vendedor de muy bajo costo que trabaja las 24 horas, los 365 días del año. Veamos algunas pautas para aprovecharlo...
En artículos anteriores me he referido a la complementariedad del Coaching y el Mentoring, esto ha alentado a varios lectores a escribirme, lo cual me alegra y compromete a dar...
El Branding Social es un proceso basado en las interacciones sociales por el cual se crea o construye una marca con el objetivo de generar conexiones y una conversación entre sus principales grupos de interés, consumidores, clientes, fans, etc...