Blog de Notas

En esta sección usted podrá encontrar notas atemporales de nuestros Miembros Mentores. La RGMentores.

Haciendo ladrar a nuestros clientes

No se trata de hacerlos enojar, sino de superar sus expectativas al punto de generar un “guau” en ellos. ¿Cómo puede ayudar el “Modelo Kano” para alcanzar ese grado de satisfacción?

Las redes profesionales ya son utilizadas por el 51% de los usuarios de Internet

La edad media de los usuarios suele estar entre los 35 y 44 años, siendo mayoría los hombres.

Cuando los comentarios afectan la organización

Aprender a diferenciar las observaciones de las opiniones puede evitar conflictos en las relaciones laborales. Para esto, resulta necesario cuestionar el contenido de las propias creencias.

Starbucks, una expansión descomunal y una marca commoditizada

Tras varios años de fantástico crecimiento, Starbucks anunció el cierre de 600 locales...

E-learning, de la información al conocimiento

“Hay algo peor que no tener información: carecer de criterios de selección que filtren y proporcionen únicamente las referencias que tienen significado para estudiar un asunto”.

Calidad en el servicio es responsabilidad social

No puede haber responsabilidad social sin calidad en el servicio.

La necesidad de invertir en mejorar.

Todo empresario desea que su compañía obtenga un mejor desempeño en sus diferentes áreas; para ello busca sistemas, equipo, tecnología y todo aquello que le permita producir...

5 tips para cambiar de empleo

Las escasas oportunidades de trabajo desaniman a 17.2% de la población no económicamente activa (PNEA) que se siente apta para integrarse al mercado laboral...

Las ventajas de ser anormal.

Lo normal, según la definición de la Real Academia Española, es comportarse de acuerdo a ciertas normas fijadas de antemano, es decir, parámetros comunes. En este sentido lo normal es...

‘Enamora’ al empleador con 3 respuestas

Sin importar el número de cuestionamientos, debes preparar declaraciones clave, dicen especialistas; alístate bien, pues el entrevistador querrá conocer tu desenvolvimiento profesional y personal.

“Hacia una capacitación de impacto en la gestión”

La definición de capacitación tal como la encontramos en el diccionario de la Real Academia de la lengua dice: “Hacer a alguien apto, habilitarlo para algo”...

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