En un mercado laboral en el que la atracción y retención del talento resulta cada vez más difícil, hasta la mínima iniciativa sirve para crear sentido de pertenencia y compromiso con la organización. Cuáles son las acciones de engagement más desarrollada
¿Venden productos? ¿O venden lo que significa el producto para el cliente?, ¿El cliente compra airbag o compra seguridad?, ¿Por qué tenemos cobranzas? ¿Vendemos lo que el cliente realmente necesita?...
No se trata de hacerlos enojar, sino de superar sus expectativas al punto de generar un “guau” en ellos. ¿Cómo puede ayudar el “Modelo Kano” para alcanzar ese grado de satisfacción?
Es difícil contestar esta pregunta de manera objetiva, si no se tiene toda la información disponible, además que normalmente las personas que cuestionan los resultados de...
Cuando inicias un negocio es común pensar que tu producto o servicio puede posicionarse por sí solo gracias a su calidad y a que has detectado en el mercado una necesidad.
“No se puede hacer Seguridad sólo de 8:00am a 5:00pm. La seguridad se hace desde que despiertas en la mañana hasta que te vas a dormir, eso sí verdaderamente crees que la Seguridad es vida” - Ariana Rivas
Las Compensaciones han tomado el reto que las Organizaciones demandan en la administración de su personal y han evolucionado en cuatro fases para tomar un rol más activo sobre el modelo de negocio.