Blog de Notas

En esta sección usted podrá encontrar notas atemporales de nuestros Miembros Mentores. La RGMentores.

Workforce Management para no especialistas, 5 pasos para dimensionar un call center

En un contact center se llama dimensionamiento o workforce management (en inglés) a la estimación de operadores que serán necesarios para cubrir campañas de llamadas inbounds.

Una hora de juego

El éxito consiste en obtener lo que se desea. La felicidad en disfrutar lo que se obtiene. Ralph Waldo Emerson

Tres claves para medir el éxito en Social Media Marketing

La maduración de los medios sociales ha llevado a la necesidad de técnicas simples, la medición estandarizada que muestra claramente si las campañas sociales están trabajando...

Los miedos inherentes

Una de las principales barreras para conseguir nuestros objetivos y nuestro desarrollo son los miedos inherentes. Todos nosotros en algún momento de nuestra vida...

QUÉ ES Y QUÉ NO ES TENER EMPATÍA

Dentro del vasto mundo de las relaciones interpersonales hay una cualidad que sobresale, y es la de la empatía, la habilidad de ponerse en los zapatos de los demás.

Entrevista a la Lic. Marlene Grippo. Projec Manager

Marlene Grippo Rücker es Licenciada en Sistemas estudió Logística y tiene un postgrado en Dirección de Sistemas.

"Hágalo usted mismo", una tendencia que conecta los consumidores con las marcas

Desde la firma de tecnología Edgetech sostienen que las empresas cada vez más invitan a los usuarios a participar en...

¿Bloqueada? 3 tipos de parálisis y las soluciones

¿Te encuentras estancada, paralizada, sin saber qué hacer o cómo hacer lo que quieres?

Dejar el mundo en mejores condiciones....

La práctica del altruímo, trabajar por los demas, es el medio mas fiable para encontrar respuestas a los interrogantes sobre la vida.

Talento con "T"

Es importante comprender la responsabilidad de poder validar nuestros aprendizajes y disponerlos al servicio de las personas que necesitan un faro y guía en su caminar.

Plan de Marketing

Un plan de marketing es un documento escrito que contiene la guía de acciones para llevar a cabo los programas de marketing de un producto o servicio en un periodo de tiempo.

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