El concepto de éxito sustentable está ligado a la relación entre el resultado de las tareas que realizan las personas, al tiempo que demoran y al desgaste que el logro de éstos resultados provoca en la persona.
Dicen que las empresas son una red de comunicación, donde cada persona, cada integrante de la empresa representa un punto de la red, y cada interconexión entre los puntos está relacionada con la comunicación.
Los clientes exigen soluciones a medida y obligan a las empresas a crear modelos de personalización masiva. Los “mercados de uno” requieren personal de atención al público capaz de interpretar diferentes personajes frente a distintos consumidores.
Si bien las empresas petroleras públicas, como Petrobras de Brasil, Pemex de México y Pdvsa de Venezuela, lideran la región en ingresos, se ubican más abajo en la lista de cantidad de empleados realizado por Latin Business Chronicle.
Capturar un mercado exige encontrar un sitio en la mente del consumidor. Veamos algunas características fundamentales de las estrategias de posicionamiento...