Los social media se han consolidado en un año 2011 donde las marcas se han lanzado definitivamente a la interacción online con los usuarios y consumidores.
Quizá hemos tenido la oportunidad de escuchar conferencias donde se hace un gran halago y elogio de los equipos de trabajo y las empresas que van buscando la delantera, marcando la diferencia, innovando y creando nuevos escenarios para la competitividad..
Internet inundó a las empresas de información crucial para los negocios, pero no todas las empresas saben cómo utilizar esos datos, cómo efectuar correctamente las mediciones en sus sitios o cómo...
En un escenario de negocios de altísima rivalidad, el proceso de planificación de la estrategia competitiva es clave para posicionar la marca e impulsar la productividad de la organización. A continuación, las diez causas más frecuentes de fracaso...
¿es usted emprendedor? ¿O es vendedor? ¿Será quizá comerciante o industrial? ¿Talvez es usted un profesional independiente? En otras palabras, ¿tiene un producto o un servicio que ofrecer a cambio de una retribución?
Las malas prácticas de gestión del capital humano en los call centers derivan en baja calidad de servicio y clientes furiosos. ¿Qué están haciendo mal?
Entre las micro, pequeñas y medianas empresas, está creciendo la cantidad de organizaciones que comienzan a contratar consultoría externa para consolidar, optimizar y acelerar su negocio. La firma que ofrece servicios para la tercera edad, En Compañía, no
Mi jefe me presiona con el trabajo, mi mujer se queja porque no le brindo la suficiente atención. ¡Y lo peor de todo es que yo tampoco tengo tiempo para ocuparme de mí mismo! ¿Qué puedo hacer?.
Algún tiempo atrás, le comenté a un cliente, que la siguiente reunión la emplearíamos para identificar como él fortalecía a su competencia, me dijo que eso carecía de sentido, sin embargo días después...