Los anglosajones denominan: storytelling a la narración de historias, la cual constituye la base de toda sociedad humana. Construimos el mundo en el que vivimos a partir de nuestras historias y mitos personales.
Cuando estamos en cargos que implican atender clientes (sean internos o externos) debemos entender que cada uno de ellos tiene una expectativa frente al servicio que desean recibir y específicamente...
¡¡Qué buen matrimonio forman ambos!! Partiré de la premisa de que el fracaso NO EXISTE;lo que existe son unos resultados y la interpretación que se hace de los mismos, de tal modo que introduciendo la ley de la relatividad...
Un trabajo mal pagado no te puede llevar a tener uno bien remunerado, aseguran los especialistas; a veces, no es la falla del trabajo, sino del colaborador que se deprecia y le agrada la poca paga.
La importancia de contar con una efectiva gestión de riesgos dentro de una empresa es disminuir la probabilidad de los riesgos negativos. Finalmente, lo que se busca es p
El e-mail marketing es una poderosa herramienta de comunicación, ventas y fidelización de clientes que permite llegar a gran cantidad de clientes y potenciales clientes y obtener respuesta en corto tiempo y a bajo costo.