En la industria de centros de contacto la rotación suele considerarse un hecho casi intrínseco del sector. Sin embargo, un estudio realizado por la consultora IPSOS en 2013 pone...
En un contexto económico basado en la competitividad y la eficacia productiva, la motivación del personal parece una condición indiscutible. Seguro que pensáis que cuanto más motivado, mejor, ¿verdad? ¿Realmente seguro?
Muchas oportunidades laborales y de negocios surgen a través de las redes de contactos. Una red bien construida brinda gran acceso a información y conocimiento. Así, veamos los diez principios del networking efectivo...