Hay superiores acaparadores que deciden echarse sobre sus espaldas todo el peso del equipo. Otros, sin embargo, prefieren ceder todas sus responsabilidades y llevarse los méritos ajenos. Aprender a delegar es un arte complicado y aún es una asignatura pen
“Se necesitan 20 años para construir una reputación, y cinco minutos para arruinarla. Si tú piensas sobre esto, debes hacer las cosas diferentes” (Warren Buffet). Una gran cita de uno de los hombres más exitosos e inteligentes del mundo.
Nada mejor que los ejecutivos que propician y aprovechan las oportunidades de diálogo directo con sus clientes y que a partir de ellos, establecen planes de mejoramiento. Pero mucho mejor si eso lo hace el director de servicio al cliente.
La educación dirigida a los adultos en las empresas, tiene características particulares ya que sus procesos de aprendizaje requieren metodologías orientadas...
El salario no es lo único a evaluar en una oferta, también analiza si cumple con tu plan laboral; México es el país latinoamericano con el mayor índice de rotación de empleados, con un 17.8%.
De acuerdo a una encuesta mundial a 1,395 ejecutivos y gerenciales de Recursos Humanos (HR) de industrias y organizaciones diversas, Virgin Pulse y colaboradores (2015) encontraron ...
La responsabilidad es el camino más corto para llegar al éxito, y la preparación es un seguro contra el fracaso, las dos se requieren para subir por la escalera de tus éxitos.
No se trata de hacerlos enojar, sino de superar sus expectativas al punto de generar un “guau” en ellos. ¿Cómo puede ayudar el “Modelo Kano” para alcanzar ese grado de satisfacción?