En la industria de centros de contacto la rotación suele considerarse un hecho casi intrínseco del sector. Sin embargo, un estudio realizado por la consultora IPSOS en 2013 pone...
Tuve una sobremesa de café con buenos amigos. En esta agradable charla alrededor del aroma de café y de muchos carbohidratos, además de la culpa en cada mordida a los postres...
¿Eres rápido y productivo o sólo rápido?. Cuando alguien te pregunta si eres tan productivo en tu trabajo como puedes, la tentación casi siempre cae del lado “por supuesto”.
El Verbo, la palabra. Las palabras crean o destruyen, puedes decirte a ti mismo que no eres bueno para nada y estas en lo correcto, no eres bueno para nada, porque tus palabras...
Los amigos hacen la vida laboral mucho más agradable y te ayudan a ser más productivo; también pueden generan conflictos de interés, aunque expertos te dicen como mantener el balance.
Si piensas que tener el mejor servicio, marketing y cadena de servicio te garantiza permanencia en el mercado, sin importar el giro de tu negocio, estás en un error.