Nuestros modelos mentales contienen la creencia de que debemos trabajar duro durante nuestra juventud para jubilarnos a los 65. Pero, ¿por qué tenemos que jubilarnos?
Erróneamente suelo escuchar decir a los jóvenes …”Mi Sueño es tener mi propia Empresa", y digo erróneamente porque al profundizar con reiteradas preguntas “¿Para Que?”...
Los reclamos de clientes, un tema ampliamente tratado en relación a la gestión de servicios. Sin embargo, una herramienta que pocas veces se utiliza con eficacia.
La misión es una declaración, generalmente escrita, que describe la razón por la cual se ha creado la empresa, es decir, los propósitos por los cuales existe esta organización en el mercado.
“La cantidad de rumores inútiles que un hombre puede soportar es inversamente proporcional a su inteligencia”. Pero los rumores en las organizaciones existen. ¿Qué hacer al respecto?
LinkedIn, Twitter, Facebook, MySpace... Todos son nombres inexistentes hace unos años pero que, hoy por hoy, son muy pocas las personas que desconocen su existencia.
Con clientes más exigentes, competencia más agresiva, plazos reducidos, regulaciones y cambios permanentes, entre otros factores, se hace necesario que las organizaciones sean eficientes y eficaces en sus operaciones del día a día.