Blog de Notas
En esta sección usted podrá encontrar notas atemporales de nuestros Miembros Mentores. La RGMentores.Gobierno y desgobierno en la empresa familiar
Cuando los miembros familiares no pueden ponerse de acuerdo y las diferencias no permiten tomar decisiones inteligentes, la organización corre grandes riesgos. ¿Cómo hacer para evitar llegar a esa situación? ¿Cómo lograr la gobernabilidad?¿Cuándo te capacitaste por última vez?
En México, sólo en agosto de este año se crearon más de 66,000 puestos de trabajo, de acuerdo con cifras del Instituto Mexicano del Seguro SocialUn buen Comienzo
Cuando se contesta la llamada telefónica de un cliente, los primeros segundos pueden ser determinantes para el resto de la llamada. Durante estos primeros segundos uno se identifica y saluda a ese cliente.El que no entiende, no vende
Mientras las redes sociales van formando parte de los hábitos de toda persona con posibilidad de acceso a un ordenador, hacen a la vez reflexionar a los dueños y gerentes, mucho más que el esfuerzo denodado de los consultores de negocios. Las empresas sePercepciones y prejuicios
La percepción es un acto complejo que comienza a partir de una sensación que brindan los sentidos y es representada en un pensamiento. Esa información pasa a ser una...Como seducir al consumidor
Claves para seducir al consumidor de este siglo. La realidad cambia día a día, los gustos se diversifican y la mirada sobre todo aquello que el hombre desea evoluciona.Factores culturales, sociales y...Tres pasos para mejorar la capacidad de retener clientes
Distinguir sus necesidades, determinar cómo satisfacerlas, diseñar productos y servicios acordes a éstas, y desarrollar programas de seguimiento constantes son algunas de las claves para lograr la fidelización.¿El Gerente del Proyecto debe ser un político?
Jose Esterkin, miembre del Insituto Argentino de Administración de Proyectos, nos explica la importancia de la comunicación para llevar adelante un proyecto.La inversión en publicidad online creció 36% en el primer trimestre del año
Los desembolsos de anunciantes llegaron a $52 millones. A pesar de que el primer trimestre no es auspicioso, en esta ocasión los datos son alentadores y abren buenas perspectivas para el resto del año.El servicio falló, ¿cómo lidiar con los clientes frustrados?
Una receta infalible para perder para siempre a un cliente insatisfecho: hágalo presentar su queja en un call center atendido por...El liderazgo y las curvas ciegas
Diversos autores señalan que una de las características del líder moderno radica en su capacidad de transmitir, enseñar a sus colaboradores a la manera que lo hacían los antiguos griegos con sus discípulos.PARA CONTINUAR NAVEGANDO INICIA SESIÓN O REGISTRATE SI AÚN NO ESTAS REGISTRADO