Se trata de tomar las teorías clásicas para unirlas y vincularlas, con el objetivo de elaborar modelos propios, dinámicos y dotados de flexibilidad. En esta nota, los pasos para integrar el management “teórico”, el “real” y el “eficaz”.
El abandono de ciertos espacios de confort para comenzar a reconocer al otro como alguien que merece una oportunidad, será lo que pondrá a prueba a cada uno en esta nueva manera de pensar y hacer negocios.
En un contact center se llama dimensionamiento o workforce management (en inglés) a la estimación de operadores que serán necesarios para cubrir campañas de llamadas inbounds.
Alcanzar la felicidad laboral es una tarea personal. Sin embargo, existen medidas que las empresas pueden tomar para vencer el "síndrome del desenganche"
El desarrollo y mantención de una Cultura Segura o Preventiva al interior de las empresas requiere, entre otros, la detección de conductas de riesgo y la consolidación de hábitos seguros.
Con el postulado 3 en 1 “Empresa socialmente sana, humanamente respetuosa y económicamente rentable” base de lo que denomino mi filosofía humanista de resultados deseo relacionar que...
La inteligencia por definición es “la facultad de la mente que permite aprender, entender, razonar, tomar decisiones y formarse una idea determinada de la realidad”.
El Verbo, la palabra. Las palabras crean o destruyen, puedes decirte a ti mismo que no eres bueno para nada y estas en lo correcto, no eres bueno para nada, porque tus palabras...
Lo normal, según la definición de la Real Academia Española, es comportarse de acuerdo a ciertas normas fijadas de antemano, es decir, parámetros comunes. En este sentido lo normal es...
Henry Ford solía decir: "Juntarnos es un comienzo. Mantenernos juntos es un progreso. Trabajar juntos es el éxito". En este marco, ¿cómo armar equipos de trabajo unidos y exitosos?