Aquí tienes 6 atajos que te ayudarán a mejorar la calidad, alcance e impacto de tu trabajo, te acercarán a un umbral más profesional y posiblemente producirán un resultado más que aceptable.
Los reclamos de clientes, un tema ampliamente tratado en relación a la gestión de servicios. Sin embargo, una herramienta que pocas veces se utiliza con eficacia.
Me gusta llamar al cliente con el nombre de “Postor”, que significa “El que propone la oferta más ventajosa”. Analicemos “El que propone la oferta más ventajosa”.
Imaginaos que estuviéramos en un mundo en que no pudieras ofrecer un producto o un servicio tal cual durante un tiempo ilimitado. Que vuestros competidores fueran muy dinámicos y produjeran innovaciones que hicieran que vuestros productos quedasen por deb
Con motivo del inicio del 2013, el portal Inc. elaboró una lista de los directivos que mayor protagonismo tendrán en los próximos meses. Algunos de ellos son mundialmente conocidos. Otros, en cambio, se irán destacando a lo largo del 2013