La gestión del desempeño de la gente NO es un problema de procedimientos, formularios, fijación de objetivos, escalas o entrenamiento de Gerentes, Supervisores y Empleados... la Gestión de Desempeño es un problema de LIDERAZGO!!
Fidelizar a los clientes es una apuesta que las empresas deben mantener siempre, más allá del formato en el que trabajen. Y, a la hora de desarrollar una estrategia de eCommerce, es especialmente importante no subestimar el contacto con ellos.
Consideramos a las emociones como un estado “que nos predispone a una acción determinada”. En efecto, no tendremos disponibles las mismas acciones si nos encontramos frente a...
Salir a capturar nuevos clientes mediante una reducción de los precios puede ser perjudicial para el negocio a corto y a largo plazo. Aquí, algunos consejos para decidir cuándo y cómo implementar una promoción.
Esta es la gran pregunta que se hacen muchos directivos esperando obtener una respuesta clara y concisa. Y lo triste, es que la respuesta la tienen ellos mismos. Repasemos cómo debería funcionar el departamento de RR.HH. para conseguir que el dinero desti
Lo normal, según la definición de la Real Academia Española, es comportarse de acuerdo a ciertas normas fijadas de antemano, es decir, parámetros comunes. En este sentido lo normal es...
Muy seguramente que usted ya está familiarizado con las definiciones de Mentoring que aportan las perspectivas europeas y norteamericanas al referirse a los procesos de mentoría.
Un empresario es una persona que, con información, conocimientos, contactos y altos niveles de innovación y creatividad, reúne dinero, equipos, materias primas y personal con el fin de poner en marcha una empresa y lograr el éxito.