Los empleados son los mejores embajadores de la marca, los mejores portavoces de la misma, y por eso merece la pena poner énfasis en ellos y hacer más marketing interno.
“La mente intuitiva es un don sagrado y la mente racional un sirviente fiel. Hemos creado una sociedad que rinde tributo al sirviente y ha olvidado el don”. Albert Einstein
El 61% de los empresarios siente un mayor equilibrio entre ambos factores, señala Cati Cerda; el estudio de Regus coloca a países emergentes como los de mayores mejoras en los últimos dos años.
El Feedback 360° es una herramienta de desarrollo personal de larga data en el exterior aunque relativamente reciente en las organizaciones argentinas. Pero, ¿qué es exactamente y cómo implementarla con éxito?
Después de entrevistar a 14 presidentes de grandes empresas, el equipo de McKinsey encontró las cinco prácticas de liderazgo exitosas durante la crisis.
Distinguir sus necesidades, determinar cómo satisfacerlas, diseñar productos y servicios acordes a éstas, y desarrollar programas de seguimiento constantes son algunas de las claves para lograr la fidelización.
Mucho se habla de la preparación de los mandos medios que están inmersos en la gestión de los call centers, son el primer front detrás del asesor y es donde convergen eventos o...
La labor gerencial implica el desarrollo de diferentes competencias que permiten a la organización contar con personas idóneas para el cargo y de esta manera trascender incluso la forma como fueron nombrados...
Desarrollar nuevos talentos para contar con sucesores adecuados es una tendencia, según Deloitte; la consultora dice que las empresas han convertido la incertidumbre en una ventaja.