Todas las grandes compañías exitosas del mundo comparten entre muchas una característica en común muy especial: un alto compromiso por servir al cliente.
Recientemente, he leído un informe sobre lo que sucede en nuestro cuerpo cuando percibe una amenaza. La glándula suprarrenal inunda nuestros cuerpos con la adrenalina a medida que nos preparamos para la pelea o la huida. En ese momento, disminuye nuestra
Hoy toqué un tema interesante para mí y a juzgar por las reflexiones de los participantes del taller que realicé, también lo fue para ellos. Se trata de “La Postergación”.
La coherencia metodológica es primordial al diseñar actividades de capacitación, lo que incluye desde realizar un análisis a la situación problema (a la que se le quiere dar solución con capacitación)...
Las emociones programadas por las sustancias químicas de nuestro sistema nervioso, que se repiten y no se observan, se pueden convertir en adicciones emocionales.