Blog de Notas
En esta sección usted podrá encontrar notas atemporales de nuestros Miembros Mentores. La RGMentores.¿Cuál es tu compromiso? ¿Tener Razón o ser Efectivo?
Uno de los obstáculos más relevantes para la efectividad colectiva, es que en general las personas escuchan para contestar en vez de escuchar para comprender.Amar a la Tierra
A lo largo de mi vida he conocido personas que aman profundamente la tierra en que nacieron, y me parece excelente. Amar la tierra no es solo admirar su bello paisaje y convivir con sus habitantes...Business Intelligence, ¿un camino seguro hacia una mayor rentabilidad del Contact Center?
Es cierto que estamos transitando la era digital, pero es verdad que también podría llamarse la era de los...¿Bloqueada? 3 tipos de parálisis y las soluciones
¿Te encuentras estancada, paralizada, sin saber qué hacer o cómo hacer lo que quieres?¿Es posible hacer negocios en la red? - Los tres grandes errores de las puntocom
La crisis de finales de los 90 dio al traste con las emergentes empresas puntocom, y quizás todavía no ha terminado el terremoto. Entonces, ¿Es posible hacer negocios en internet hoy? ¿Puede volver a repetirse la misma situación que en el 96?...Deseo Entregarte Hoy Las Llaves del Éxito.
Estimado lector, hoy con mucho aprecio y estima deseo entregarle a usted las llaves para alcanzar el éxito. En el año 2004, a mis 34 años de edad, era un ejecutivo bancario exitoso, les prestaba mis servicios...Libérate de ataduras de para lograr el éxito.
Muchas veces no nos damos cuenta que a nuestra vida no llega el éxito y la felicidad, porque estamos simplemente enfocados con los problemas del ayer...Cuatro de cada cinco candidatos no superan una entrevista laboral
La gran mayoría de entrevistas se ganan o se pierden en los primeros segundos. Puede parecer duro, pero refleja la realidad de los procesos de selección en un mercado tan competitivo como el actual. Diez consejos a seguirNo importa lo que suceda... lo que importa es el significado que le das
Podríamos decir que existen dos tipos de personas: aquellos que reaccionan y aquellos que accionan. Efectivamente están las personas reactivas, aquellas que viven experimentando lo que la vida les presenta y reaccionando frente a esto de manera positiva oUn nuevo amanecer
¿Qué es lo que nos espera en el futuro?. Ésta gran incógnita debe ser resuelta por usted y su gente a partir de ahora, así que ¡Prepárese correctamente para un nuevo despertar!El servicio falló, ¿cómo lidiar con los clientes frustrados?
Una receta infalible para perder para siempre a un cliente insatisfecho: hágalo presentar su queja en un call center atendido por...PARA CONTINUAR NAVEGANDO INICIA SESIÓN O REGISTRATE SI AÚN NO ESTAS REGISTRADO