“Sólo enfréntalo” (Just Face it)
No existe un proyecto sin problemas. La única pregunta es como Ud. lidiará con ellos.
Todos hemos hecho frente a aquellos obstáculos que se han presentado en nuestros proyectos, desde clientes que exigen que tomemos un avión para solucionar sus problemas en el menor tiempo posible hasta clientes que no pueden esperar ni un minuto para que éstos se resuelvan. Pero ésta es nuestra percepción del problema, no el problema en sí, la cual determina el éxito o fracaso de un proyecto.
Usted puede dejar que los problemas lo debiliten o en por el contrario, lo hagan aún más fuerte. O aún mejor, usted puede originar algo de ellos; todo dependerá de usted.
Y, a veces, las reacciones varían según la cultura. Imaginemos un problema: usted no cree en el proyecto, piensa que tendrá poco o ningún valor para su organización; sin embargo, fue solicitado por los sus superiores. La reacción típica de un project manager estadounidense sería la de retirarse, pedir por algo un poco más demandante. O, él o ella, pueden formar un equipo y poner en práctica el proceso, pensando: “ Bajo mi liderazgo, algo productivo puede resultar de el esfuerzo”.
Mi enfoque personal como un europeo y profesional de Project es que si usted no cree en su proyecto, no será capaz de venderlo como corresponde a sus accionistas y como resultado no se podrá gestionar de manera correcta.
Transmitir entusiasmo y energía a su gente es de suma importancia para el éxito del proyecto y para la resolución de problemas también.
Despiértese!
Los problemas pueden ser llamados de atención para la creatividad y pueden movilizarnos hasta el punto de sacar nuestras mejores habilidades, reunir nuestros recursos y seguir adelante. Aquí detallaremos como hacerlo:
Anticípese a los problemas: un buen líder considera los problemas como una parte más del ciclo de vida de los proyectos. Si todo va según el plan, entonces todos estarán gratamente sorprendidos.
Defina cual es el problema real: un problema es algo sobre lo que usted podrá trabajar o hacer algo. De lo contrario, es simplemente una con lo que tiene que lidiar.
Enfrente el problema: el primer paso para resolver un problema es ser reconocer que existe uno.
Evalúe el problema: si usted no hace una pausa y hace una revisión de todo, sólo ocasionará más inconvenientes durante el transcurso del proyecto. Si usted juzgó mal el tamaño o el alcance del problema e intenta igualmente lidiar con él, tendrá que detenerse, revaluar y volver a empezar todo otra vez.
Enfóquese en la misión: siempre tenga el ojo puesto en lo que usted desea llevar a cabo. Sea persistente y positivo.
Autor: Alfonso Bucero, PMP, editor colaborador. Extraído de PM Network - Septiembre 2007 – Volumen 21
Traducción: Dana Judchak para INyES