Entrevista al Ing. Alfonso Bucero, PMP y Director General de BUCERO PM CONSULTING

El Ingeniero Alfonso Bucero es PMP y Director General de BUCERO PM Consulting, una empresa de Consultoría y Formación en Dirección de Proyectos con sede en Madrid, España. Fue además el fundador, sponsor y presidente del Capítulo de PMI Barcelona.

En una entrevista en exclusiva para INyES, el Ing. Bucero nos relata el trabajo de BUCERO Pm Consulting y su experiencia en el mundo de la dirección de proyectos.

- ¿Cuál es el trabajo de BUCERO PM Consulting? ¿Qué los caracteriza? - BUCERO PM Consulting es una compañía española de cobertura internacional. Somos un grupo de creyentes y practicantes del “project management”. Nuestro lema es “Pasión, Persistencia y Paciencia”. Nuestra oficina central está ubicada en Madrid.

Proporcionamos consultoría y formación en “Project management” a los profesionales del siglo XXI en todas las áreas de la industria. Ayudamos a los Directivos a entender sus necesidades y sus proyectos, acompañándoles en el entendimiento del valor de la Dirección de proyectos en su Organización y el tremendo impacto que tiene en su negocio. Defendemos la formación y el “coaching” del alto ejecutivo, demostrando el valor que tiene el apoyo estratégico a sus proyectos y a sus “Project managers”.

- ¿Cuáles son las estrategias más acertadas al comienzo de la gestión de un proyecto? - En primer lugar la definición inicial del proyecto, su Acta de Constitución (Project Charter) y sin duda la asignación y participación de un Sponsor. La toma de Requisitos y la identificación de todos los participantes es clave. Sin la validación de dichos requisitos e identificación de riesgos potenciales, es muy complicado seguir adelante e intentar planificar el proyecto. Algunas empresas no dan tiempo suficiente al equipo de proyecto ni al “project manager” para planificar y eso es un error que se paga con retrasos, sobrecostes e insatisfacción del cliente.

- ¿Qué herramientas/elementos no pueden faltar nunca dentro de un nuevo proyecto? - Para mí el primer elemento es entender bien las expectativas de los involucrados, herramientas como el análisis de requisitos y el de los participantes son esenciales. El sentido común y el liderazgo del “Project manager” son esenciales para todo profesional que pretende dirigir un proyecto.

La validación del alcance y la identificación y control del riesgo tienen un impacto muy significativo a lo largo del ciclo de vida del proyecto. Y desde luego la figura del “Project manager” que ha de ser una persona que lo quiera ser, es decir involucrada, comprometida, que sepa escuchar, motivar, liderar y relacionarse estrechamente con el cliente y con la Dirección.

 Por otra parte la comunicación clara y efectiva es otro elemento clave para el éxito de los proyectos. El “Project manager” debe ser un buen comunicador.

-¿Cómo se logra armar un buen equipo de trabajo para un proyecto?
- A todo “Project manager” le gustaría que le asignasen a su equipo el tipo ideal de profesional con las habilidades técnicas y no técnicas necesarias y comprometido con su trabajo, pero esto no es siempre así. Para poder armar un buen equipo se necesita tiempo, escuchar, escuchar, escuchar y motivar a los miembros. Los pasos a seguir están en muchos libros clásicos de Dirección de proyectos, pero yo diría que es necesario cultivar el liderazgo.

Entre las habilidades de un buen líder están el saber escuchar, el identificar las motivaciones de cada uno, el enseñar a las personas a trabajar en equipo, la delegación, la búsqueda de compromisos, el beneficio de la duda, permitir pequeños fallos, la labor de “coaching” es esencial y sobre todo liderar con el ejemplo siendo muy crítico con uno mismo.

- ¿Cómo se logra mantener el equilibrio y la motivación de los recursos que llevan adelante un proyecto? ¿Cómo logra motivar a los demás desde su lugar? - La motivación de los miembros de un equipo es una de las tareas más difíciles de todo “Project manager” pero es posible si gastamos tiempo con cada miembro de nuestro equipo, logrando entender cuáles son las motivaciones y las expectativas de cada uno de ellos. La motivación de cada profesional es diferente y lo que puede motivar a un tipo de profesional, puede desmotivar a otro. Debemos ser cuidadosos con esto porque supone el tener un equipo motivado o crear un caos en el equipo de proyecto.

El reconocimiento de los logros deber ser del equipo y del individuo, obviamente depende también del entorno cultural. En España, por ejemplo, el dinero es un reconocimiento que motiva aunque tampoco sea el primer motivador estadísticamente.

- ¿Qué rol juega el liderazgo en la gestión de un proyecto?- Como ya dije anteriormente el liderazgo juega un papel “clave y esencial”. Si no hay líder no hay seguidores. En mi opinión es muy difícil que un proyecto tenga éxito sin un líder al frente. La proactividad, el conseguir que las cosas se hagan, la resolución de los problemas e incidencias, la validación del alcance, la relación con las personas, la escucha, la relación con la dirección, la empatía. Igual que no hay proyecto sin problemas o incidencias, no hay proyecto si no hay un líder que lo lidera.

- ¿Por qué cree usted que fracasan los proyectos?
- Mucho se ha investigado sobre el por qué fallan los proyectos. Los factores son diversos pero yo señalaría que entre los más comunes están:

• No definir la Misión y los objetivos del proyecto.
• No identificar los factores críticos de éxito.
• No identificar los riesgos principales.
• No asignar un “Project manager” profesional y con ganas de dirigirlo.
• No tener el apoyo de la Dirección.
• No validar continuamente las expectativas.
• No monitorizar el riesgo.
• Hacer falsas suposiciones, no validar, preguntar y preguntar.
• El “project manager” no cree en el proyecto.
• Falta de compromiso del equipo.

Muchos proyectos empiezan mal definidos, y se empieza asumiendo situaciones irreales y no utilizando el sentido común.

- ¿Cuáles son las competencias que no le pueden faltar a un gerente de proyecto?
- En mi opinión son el liderazgo, el trabajar bien con otros, ser buen comunicador, saber escuchar, conocer bien al cliente, saber relacionarse con la dirección, ser flexible y adaptable, tomador de decisiones y conseguir que las cosan ocurran a través de otros.


Alfonso Bucero es Ingeniero en Informática por la Universidad Politécnica de Madrid, tiene mas de 26 años de experiencia en este campo, veinte de ellos en dirección de proyectos alrededor del mundo, llevando iniciativas en España, Italia, Portugal y USA.