Nuevas oportunidades para posicionar tu marca

Internet y las redes sociales han tranformado muchas cosas, entre ellas, la forma en la que compramos y también las marcas a las que elegimos. ¿Tiene tu marca nuevas oportunidades en este contexto? ¿Cómo puedes aprovecharlas?

Algunos datos interesantes para considerar nuevas estrategias:

El 80% de las personas busca recomendaciones en internet antes de efectuar una compra, según una investigación de Price Waterhouse Cooper. Si quieres posicionar tu marca, asegúrate de que tus productos o servicios cuentan con reviews en sitios especializados en tu área. Solicítale a tus clientes que evalúen su experiencia en estos lugares, en tu página de Facebook o a través de un hashtag en Twitter.

Sólo un 25% de los compradores dijo ser fiel a ciertas marcas en una encuesta realizada por Earnst Young, y esto ha llevado a que la capacidad de colocar un sobre- precio por marca se haya reducido. Esto es una enorme oportunidad para nuevas marcas: las personas ya no compran un producto por su nombre sino por cómo otros usuarios lo evalúan. Concéntrate en obtener buenos comentarios, en mantener un diálogo online abierto con tus clientes y potenciales compradores y lograrás ganarle una cuota de mercado a las empresas que solían ser líderes.

El boca a boca a través de las redes sociales se afianza como el método más eficaz para promocionar marcas y productos. ¿Alguno de mis amigos ha comprado este producto? ¿Qué dijo respecto a esto? ¿Alguien lo está recomendando? Esa información es la más relevante para el nuevo comprador. Busca “sonar” en las conversaciones de las redes sociales, no tanto con promoción directa de tu empresa sino más bien con comentarios de la gente acerca de lo que haces. Involucra a tu comunidad en actividades, concursos, creación o mejoramiento de productos, toma de pequeñas decisiones. De esta manera favorecerás que la presencia de tu marca se expanda positivamente.