Conozca cuál es la marca número uno en Google + y cómo lo logró.
Muchas marcas querrían estar en el primer puesto de Google+, pero sólo una lo consiguió.
Curiosamente, no se trata de una de las firmas más valiosas en el mercado, sino de una reconocida empresa de indumentaria.
No es Coca-Cola, Disney ni Starbucks, que contituyen el trío más más poderoso en Facebook.
Como explica Marketing Directo, tampoco es Google.
Sino que el "trono" de Google+ está ocupado por H&M, que contabiliza ya más de 530.000 seguidores en esta red social.
La número uno en Google +Con una estrategia clara, H&M puedo convertirse en la marca número uno en Google+
Una de las razones de ello es que, a diferencia de redes sociales como Facebook y Twitter, en las que algunas firmas acumulan ya años de experiencia, Google+ sigue siendo todavía una incógnita para la mayor parte de las empresas.
Sin embargo, este no parece ser el caso, ya que H&M consiguió entrar "con el pie derecho" a la red social de Google.
Las claves de su liderazgoLas estrategias que la llevaron a tal éxito, de acuerdo con Ragan.com, fueron las siguientes:
- Inspiración
Es importante destacar que H&M aprovecha a Google+ como plataforma para "inspirar" a sus clientes.
Esto lo hace a través de diferentes imágenes y videos de ropa, a los que nunca deja de agregar enlaces, de modo que el usuario pueda comprar después lo que ha visto.
- Imágenes
Prácticamente todos los posts publicados por H&M en Google+ incluyen algún tipo de fotografías o videos.
Es que, al ser una marca de moda, sus productos son muy visuales.
Por ese motivo, la mejor arma para conquistar al cliente es la imagen y no tanto la palabra.
- Frecuencia
En un solo día, H&M puede llegar a publicar en Google+ hasta 12 fotografías.
Si bien la estrategia de la marca sueca resulta algo "arriesgada" porque con este vertiginoso ritmo de publicación se corre también el peligro de "agobiar" al usuario, no es menos cierto que para triunfar en Google+, y en cualquier otra red social, es importante publicar contenido a diario.
- Relevancia
De nada sirve publicar contenido en abundancia si éste no resulta importante para el cliente.
Y hay que tener en claro que los compradores de H&M buscan fundamentalmente ropa con estilo y a buen precio, que es lo que ofrece la marca en su perfil en Google+.
- Concursos
Por otra parte H&M, utiliza en forma continua los concursos.
Estos que ya tienen probada eficacia ya en Facebook, también sirven para "enganchar" a sus seguidores en Google+.
- Exclusividad
En sus posts en Google+, H&M hace siempre hincapié en que el contenido publicado en esta red social es de carácter exclusivo.
De esta manera, la marca logra que sus seguidores disfruten de una experiencia única en Google+, diferente de la puedan tener en hm.com, Facebook, o Twitter.
- Círculos
Los círculos son la herramienta que más diferencia a Google+ de Facebook, y H&M la está utilizando de manera inteligente.
De esta manera, la marca no permite que todos los usuarios tengan acceso a todos y cada uno de sus círculos, distinguiendo así entre diferentes tipos de usuarios.