El trabajo del gerente de proyectos: folklore y realidad
Según el artículo hay 10 funciones principales que debe cumplir un directivo, divididas en tres grupos: funciones interpersonales, funciones informativas y funciones decisorias. Veamos las 10 detalladamente:
Funciones interpersonales
1. Cabeza visible: en virtud de su carácter representativo, todo directivo está sujeto al cumplimiento de “obligaciones políticas”. Esto a veces es rutinario y no conlleva la toma de decisiones. En estos casos el líder actúa como un embajador, representando al equipo de proyecto dentro o fuera del mismo.
2. Líder: la autoridad formal le confiere una oportunidad de liderazgo, pero sus habilidades de líder determinan cuánto poder usará realmente. Ver este post acerca del gerente de proyecto como líder.
3. Enlace: el gerente de proyecto debe tener contactos más allá de su área de actuación, contactos en la organización y fuera de ella. Debe conocer a las personas indicadas y utilizar su poder de influencia para lograr cosas para su equipo.
Funciones informativas
4. Detector: detecta problemas, amenazas, riesgos que puedan influr en el desarrollo normal del proyecto. Es la persona que mira para afuera.
5. Propagador: el gerente de proyecto es a veces mensajero. Toma mensajes dentro del grupo y los reparte a todos los involucrados. Es el propagador de la filosofía del proyecto, de los valores del equipo del proyecto, de aquelleas cosas que son realmente importantes.
6.Portavoz: representa una opinión oficial para comunicarla a los involucrados. Enumera decisiones que ha tomado el equipo del proyecto y explica los principios que las sustentaron.
Funciones decisorias
7. Promotor: promueve iniciativas desde dentro del equipo del proyecto, que pueden solucionar problemas y traer soluciones.
8. Resolución de problemas: adopta la responsabilidad de resolver problemas humanos o técnicos. Tiene un método de resolución, involucra a su equipo si es necesario. Ver este post acerca de resolución de problemas, o este otro.
9. Distribuidor: distribuye información, oralmente y electrónicamente. Distribuye responsabilidades.
10.Negociador: negocia con sus pares, su equipo y los patrocinadores en pos de mejorar la situación del proyecto. Sabe comprender los puntos de vistas de otros, posee empatía e inteligencia emocional, y sabe usarlas para el proyecto. Ver estos posts de negociación en Mejores Proyectos.
Autor: Jose Esterkin